檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "technology acceptance model (TAM)".ekeyword (精準) and cadvisor.raw="余尚武"
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資訊科技的發展,促使企業將較高成本人員服務轉變為較低成本自助服務的可行性提高,而自助服務科技(SST)為消費者與企業的互動方式帶來極大的改變,自助服務科技降低企業的營運成本並創造競爭優勢,自助服務科…
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在銀行自動提款機取代了消費者多數的銀行櫃台作業需求的同時,交通運輸業也積極向消費者推廣自動售票機,試圖消除消費者對人工售票櫃台的大量需求。相關的研究顯示,將工作轉給消費者自行處理,讓消費者使用自助式…